今天是五一国际劳动节，在这样一个属于所有劳动者的节日里，我们想为大家介绍一位特殊的劳动者。她虽然身处疫区上海，却给了我们莫大的支持；她虽然自己被封闭隔离在狭小的家中，却给南大学子们带来了自由的温暖。
每个周四下午，余祎老师都会提前换上正式的服装，整理好仪容，放松自己的心绪，以便于之后长时间的专注。时钟指向两点，她会准时进入线上的咨询会谈间，向前来的每一个同学问好。
（余祎：南京大学兼职网络咨询师）
余祎老师是南京大学的一名兼职心理咨询师。在上海疫情防控期间，她的小区属于封控区域，她也因此被隔离在自己不大的住所里。尽管被隔离在家，遭遇诸多不便，但她仍然坚持每周留出一个下午的时间来为南大的同学做网络视频咨询。就在这样一间小屋里，在自己生活受到不小威胁的情况下，余祎老师却给屏幕那端一位位迷茫焦虑的南大学子带来了支持与温暖。
对于她而言，心理咨询既是她在封闭生活中触达他人的一扇窗口，也是促使她反思自身、维持生活节奏的一种方式。作为常常帮助他人的心理咨询师，咨询也帮助了她本身：“我觉得咨询的经历给我很多反思、体验的机会。”
01 “找到生活的主线”
4月1日，上海浦西开始封闭管理。疫情来势汹汹，普通居民的生活也由此被打乱。余祎老师开始在家隔离，常常临时接到居委会的相关通知，她也感到“手忙脚乱”。
在封闭之初，余祎老师提前准备了一周的物资，但一周过后仍没有解封的迹象，同时快递物流停摆，团购渠道不足，物资出现一定程度的紧缺。她不得不有意识地整理自己家里的所有物资储备，仔细地规划，一点一点非常节省地使用。社区发放的物资基本都是绿叶蔬菜，一方面不容易储存，另一方面也不能代替主食。她坦言，尽管自己的处境不至于到断粮的程度，但内心还是会感到强烈的不确定感。
除了客观因素上物资供应不足，周边人的情绪也渐渐趋于焦虑。余祎老师自身也感受到了情绪的波动，“解封的时间遥遥无期，同时你也会受到周围人情绪的影响，因为很多人会在群里表达一些对隔离生活的不满。”
但作为咨询师，她敏锐地意识到了自己的情绪起伏，并积极进行调解疏导。她开始减少社交媒体上负面信息的获取，从而保证自己的情绪相对稳定，平衡外在的疫情信息和自己的内在生活。
同时，她也提到，健康积极的沟通是很有效的缓解情绪的方法。亲朋好友可能会由于关心而不断地询问疫情的相关情况，在这种情况下，需要善意地和他们进行沟通，表达自己想尽量避免讨论疫情的意愿。积极的沟通比起自己消化会更有利于疏导情绪、解决问题，所以重要的是把沟通限定在一个正向、积极的范围内。
封闭在家、足不出户，让很多人的生活处于极度被动的状态。而这种被动会使人产生焦虑、迷茫甚至更严重的心理问题，因此余祎老师找到一种自我稳定的方法，就是在疫情隔离期间要“找到自己生活的主线”。这条“主线”是自己生活的核心节奏，借此来冲淡疫情对于生活的影响，让我们自己重新获得主动权。
当需要做全员核酸的时候，时间是不固定的，有时需要早起，有时又会延后，“每天早上被志愿者敲醒”——这使得余祎老师感到十分困扰。为了摆脱这种被动性，她决定为自己找一条“主线”：由于自己很喜欢篮球，于是她每天早起收看NBA季后赛。她笑着说道，“这样我每天早上起来是因为我喜欢看球，然后顺便去做个核酸，受疫情影响就不再成为我生活中的主线，而是一条副线，一个背景。”
而为南大同学做网络心理咨询，也成为她生活中一条重要的主线。做出这个规划时，她已经知道自己可能要面临封闭管理了。尽管封闭隔离在家，面临着物资供应不足，社区安排的不确定，甚至有时候连生活都未必能得到保障，余祎老师克服了种种困难，坚持每周四下午的固定时段进行心理咨询，“我觉得这份工作对我来说是有一定好处的，”因为它成了疫情下热爱生活的一条“主线”。
（余祎老师用来网络咨询的办公桌）
02 助人者也助己
每周四下午2点到5点，余祎老师都会进行三小时的咨询服务。网络咨询可能会遇到软件不稳定、注意力容易分散等挑战，这对咨询师提出了更高的要求。余祎老师便想方设法让自己能适应这样的方式，“我要花更多的精力和注意力去关注到来访者身上，有时甚至会很仔细地去盯着他们的口型看他们在说什么。”
一般的心理咨询都需要有一个周期，而处在不同空间，相隔屏幕的线上交流使得咨询师和来访者的关系构建更加困难。为此，余祎老师会在每次咨询过程中格外注重与同学们的联结，她细心地体察每一位同学的变化，“比如说穿衣的风格、发型的改变等等，在咨询开始前，我会提到这些，让他们有一种被我看到的感觉。”她会细致了解来访者的信息，关注对方的互动状态，她形容自己是那个积极主动“伸出手”的人，用热情与关心和每一位来访者建立起良好的关系。
在咨询的过程中，余祎老师不太会打断来访者的诉说，以倾听为主。“倾听是咨询中很重要的一部分，倾听是为了更好地了解来访者的情况，然后帮助他们去探讨和观察自身。” 她尤其注意到，南大的同学往往具有自己独立的想法和见解，为此她更多地愿意倾听和尊重他们的想法，减少指导，让他们可以尽情自由地表达。
关注来访者自身，是她一直强调的话题。“有很多同学希望让心理咨询师来帮他解决问题，当我们处在困惑中的时候，往往会寄希望于别人给我们一些东西。但实际上，只有来访者自身才是最了解自己的生活状态的。”在她看来，心理咨询是为来访者创造一个空间：在这个空间内，来访者可以梳理自己、看清自己，找到自己内在的力量。心理咨询师能够从专业的角度给出一些引导或者提示，但真正能够改变生活状态、解决问题的，还是每个人自己。
尽管自己处于封控的艰难当中，余祎老师还是察觉到疫情期间学生心理咨询的需求量在逐渐增大。疫情的特殊背景一方面放大了原有的一些学业、情感问题，另一方面也产生了新的焦虑。比如，余祎老师发现“拖延症”这个问题在疫情之下被放大了，“上网课的形式加重了学生的拖延，如果不坐在教室里面，他们就更不想学习了。”封闭式的管理要求尽量减少外出之后，人际交往的问题也变得愈发凸显。
对于余祎老师本人而言，从事心理咨询有着十分重要的意义。它首先是一种疫情状态下的独有仪式感。隔离在家，不免心态产生松懈，但咨询工作使得她从日常懒散的状态中抽离出来，回归到紧张有序的生活中，对待每次咨询，她都十分认真。另一方面，心理咨询也是她了解外界、与人交流的一扇窗口，“心理咨询本身是一种和人的交流，而且是一种深度的交流，让我能够离开现在闭塞的环境。”
更重要的是，她觉得这是促使自身思考、与其他灵魂进行深刻碰撞的机会。“心理咨询本质上是助人的工作，但我觉得它也助己。有一句比较佛性的话，叫做每个受访者都是来渡你的。就是说，你每遇到一个新的受访者，你会有不同的反应，收获不同的体验，从而反思和提升自己。”也因此，余祎老师认为这份工作深深吸引着她，在这个领域内不断前行。
现在，随着上海团购渠道变多，情况开始好转，但余祎老师的生活依然处在很大的不确定之中，在我们原定的采访时间，她收到了下楼去领取防疫物资的通知，采访也不得不做出调整。尽管疫情对自己的生活带来很大的影响，但余祎老师仍然作为一名居民，在积极配合着相关的防疫工作。而作为一名心理咨询师，积极帮助与温暖南京大学的同学们，可能是她被封闭在狭小空间里最确定、最稳定的一件事情。
（余祎老师也常会坐在家里的沙发上进行咨询，以营造会谈的氛围）
03 调节情绪的建议
最后，在即将结束采访的时候，为了帮助同学们在疫情期间能够更好地调节情绪、积极乐观地面对生活，余祎老师也为大家提供了一些心理建议：
1. 如果属于比较容易被外界环境扰动的人群，建议不要主动去接收、查找干扰情绪的负面信息，可以屏蔽一些外界信息。
2. 在封闭隔离状态下找到自己的生活主线，从被动状态中找到主动性。
3. 社会支持是很重要的，这种支持的资源可以是人或者物。比如关系比较好的同学，比如爱做的事，甚至是一件看上去心情会变好的小物件。这些生活中细小的事情往往会提供积极的心理暗示。
4. 学会包容。当遇到身边人的抱怨和负面情绪的时候，学会换个角度思考，如果意识到这种做法是对方排解忧虑的方式，自己也许会少一些烦躁。
5. 针对学习懈怠的问题，可以经常观察自身。例如反问一下自己什么样的因素不想学习的？回想一下在什么样的场景下觉得有学习动力？能不能复制这样的因素？从自我探索开始，再到用行动尝试。
采访 | 林歆瑶 陈欣蔚
文字 | 林歆瑶 陈欣蔚
美编 | 林歆瑶
审校 | 陶叶娟
图片由受访者本人提供
实习助理胡文静、袁淇柚对本文亦有贡献
