4月2日上午，南京大学心理中心在鼓楼校区举办第46期心理育人工作坊，聚焦“心理危机案例中的家校协同干预”主题，由心理中心谈文娟副教授担任督导，来自各学院的30余副书记和辅导员积极参与，着力破解辅导员队伍在心理危机事件中“不敢沟通、不会沟通”的实践困境，真正将“健康第一”的育人理念落到实处。
当学生面临心理危机时，如何与家长及时沟通、有效协商，争取最大限度的理解与支持，是辅导员日常工作中频繁遭遇的棘手难题，也是心理育人的关键环节。本次工作坊围绕一则典型的心理危机案例展开深度剖析与督导，通过案例复盘与角色代入、互动研讨与专家督导相结合的方式，详细梳理了心理危机干预中家校协同机制的实操要点。
一是学生层面突出情感支持：定期温和接触，避免只在出问题时才联系，对于选择校外住宿的学生，虽由其自我承担责任，但仍需保持关怀性联络，及时了解动态；先接情绪，后理事情，通过常态化谈心谈话，与学生建立稳定信任关系；科学评估风险，重点问三个维度，有无具体计划、有无实施条件、有无保护因素，在评估基础上，积极推动学生寻求专业帮助；危机解除后，仍保持简短联络和关注更进，观察情绪、睡眠、社会功能恢复情况。二是家长层面突出教育引导：面对学生心理危机事件，辅导员须第一时间联系家长，做到信息透明，客观描述观察到的事实，避免标签化表述；采用先表达关心、再陈述事实、最后提出合作请求的沟通模式，积极争取家长支持；当家长可能出现否认、愤怒、自责，先认可情绪，传达共情，避免评判。三是协同层面突出多方联动：当不确定学生病情时，可邀请医生参与医学评估；当学生就医动力不足时，辅导员可陪同就医，降低求助门槛；当需要多方协调时，可开展多元会商，汇聚各方力量形成共识。
经过现场热烈讨论，辅导员纷纷补充自身经验：家长不配合时，可尝试通过学生信任的长辈或亲友间接沟通，注意隐私保护；长期拒绝沟通的家长，可寄送挂号信或系统通知，保留工作痕迹；告知书签署后，给家长留出提问时间，并告知后续联系方式。
定期举办困难与危机案例研讨，是心理中心深化“健康第一”理念，提升辅导员实战能力、完善家校协同机制的重要举措。接下来，心理中心将继续坚持“重实操、给工具、可带走”的风格，不断创新工作坊的形式与内容，助力辅导员队伍专业成长，为南大学子的健康成长与全面发展保驾护航。
